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┃医┃療┃経┃営┃
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いつも大変お世話になっております。
船井総合研究所の白須 在（しらす ある）です。
今回は「船井総研の差別化の8要素」と題してお送りします。
船井総研では、他社と自社との差別化を図る際に差別化の8要素という考え方を使用いたします。船井総研の差別化の8要素とは以下の項目です。
１．立地
２．規模
３．ストアロイヤリティ
４．商品力
５．販促力
６．接客力
７．価格力
８．固定客化力
この8要素は数字の順に重要度を示していると共に、数字が小さいほどすぐには変えづらい項目になっております。船井総研では、1～3を戦略的差別化要素と言い、拠点展開時などに重視しておくべき要素であり、すぐには変えられない要素となります。一方で4～8は戦術的差別化要素と言い、出店後の企業努力で変えられる要素となります。
美容皮膚科における差別化方法は以下の通りです。
・立地（診療圏人口）
・規模（ベッド数）
・ストアロイヤリティ（紹介数・口コミ）
・商品力（治療可能メニュー、治療技術）
・価格力（1回あたり価格、コース価格）
・接遇力（医療事務、看護師、医師の接客力）
・販促力（広告出稿数、ホームページ）
・固定客化力（継続率、キャンセル率）
夏の繁忙期が終わる今が、来年に向けての戦略を考える絶好の機会です。
自院がこの差別化の8要素でどこが強みか？どこが弱みか？を洗い出し、自社と競合とを一覧化する事により、改めて自院の強みを明確化してみてください。そして、その強みを販促、診療、カウンセリングの中で訴求する事により、更なる集患、単価UPを目指しましょう。
院長はプレイングマネージャーとして日々、お忙しくされており、経営者との２足のわらじは本当にご苦労をされていると思います。1人で考える時間が取れない…1人で考えても今後の戦略が合っているか不安だ…コンサルタントに出来れば伴走して欲しい…そんな方はぜひ一度お気軽にご相談ください。
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