業績が良い皮膚科は○○が多い！？

皆様、こんにちは。
株式会社船井総合研究所の白須　在です。

今回は業績の良いクリニックは○○が多い！？と題して皆さまにメッセージをお送り致します。

○○に入るのはズバリ、ホームページのお知らせの数、です。

私は前職で多店舗展開事業に携わっておりましたが、業績の良いお店に共通していた事の１つはホームページのお知らせの数、でした。では、どうしてこれが業績と関係するのか？というと、患者さまを大切にしているか？を測る１つの指標だからです。
例えば、新しい情報、商品などを患者さまをワクワクさせる事を取り入れている。
例えば、クリニック内のルール変更などを患者さまに周知頂く為に告知を怠らない。
例えば、クリニック内の施設不備、対応方針などを患者さまに告知をしている。
患者さまに誠実なクリニックやワクワクさせてくれるクリニックに人は集まります。是非この機会に、自分のクリニックは患者さまをワクワクさせる事ができているか？患者さまに誠実な対応が出来ているか？この視点で、ホームページのお知らせ欄の活用を振り返ってみてください。患者さまをワクワクさせるための新しい施策がどんどん思いつくかもしれません。

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