【皮膚科・美容皮膚科向け】患者満足と再来を生む接遇チェックシート

カテゴリ:
皮膚科・美容皮膚科・美容外科


美容皮膚科目を導入されているクリニック様必見!

属人的になりがちな接遇スキルを標準化/向上させるためのチェックリストです。明日からそのままお使いいただけるよう、活用例も掲載しています。

目次

◆01 接遇は「院の業績に直結する経営資源」

◆02 押さえておくべき接遇チェックリスト

◆03 患者様はこんなところも見ている!院内衛生チェックリスト

◆04 禁句/推奨ワード集をストック

◆05 チェックリストの活用方法例

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