院内で伝えている情報を見える化する！交通事故治療における集患のポイント！

いつもめでぃまがをお読みいただきありがとうございます。
株式会社船井総合研究所の今です。

今回は、交通事故診療を強化する上での
交通事故治療の患者さんの『集患』についてお伝えさせていただきます。

交通事故治療の集患については、
ホームページなどの情報発信媒体を活用して、
院内で伝えている情報を見える化して発信するだけでも
他のクリニックとの差別化を図ることができます。

集患は大きく分けると
オンラインによる集患：ホームページ　など
オフラインによる集患：看板、紹介　など
に分けられます。

持続的に集患をしていくためにはどちらも大切ですが、
新規の患者さんの集患は、オンライン集患の影響力が大きいです。
来院のきっかけの半数以上が、ホームページ経由である事例も多くございます。

そこで、交通事故診療で集患する上で欠かせない
オンライン集患に焦点を当てて解説いたします。

交通事故治療のオンライン集患対策

オンライン集患では、
ホームページ、Web広告、Googleマップ、SNS等を活用します。

患者さんに院内でご説明している内容や患者さんからよく聞かれる質問を
文章化して情報発信をするだけでも、
交通事故治療の集患、効率化につながりますので、
ぜひ、今からでも対策を進めていただければと思います。

それでは、ここからは交通事故治療患者さんを集患するための
オンライン集患対策を４つご紹介いたします。

①ホームページの対策

ホームページについては
・検索順位を上げて、閲覧数を増やすこと
・患者さんがほしい情報を載せること
・患者さんがほしい情報にアクセスしやすい導線の設計
・好印象になるような見やすい文字の大きさ、写真・イラストが多くあるデザイン
などの対策が挙げられます。

ホームページの閲覧数が増え、
ホームページを訪れた方が他院と比較して
”来院したい”と思えるようなホームページを作成し、
クリニックの新患数の総数が増えることで、
交通事故の新規の患者さんも増える傾向にあります。

②交通事故ページの作成

ホームページに交通事故治療に関するページを作成して、
情報発信をするという対策です。

項目としては、
・交通事故に遭ってから治療までの流れ
・交通事故治療に必要な書類や手続き
・交通事故治療を早期から整形外科で行うメリット
・自院における交通事故治療の特徴
・交通事故治療患者さんからよくいただく質問に関するQ＆A
などが挙げられます。

充実した情報を掲載することは、
交通事故ページの検索順位のアップ、閲覧数の増加にも寄与します。

また、集患だけではなく、
読まれた方のリテラシーを高めることで、
効率化にもつながりますので、
ぜひ、交通事故ページの対策を進めていただければと思います。

③WEB広告

Google広告やYahoo広告といった
インターネット上での広告を配信し、
ホームページの閲覧数を増やすという対策です。

ユーザーの検索語句に合わせた広告の配信をするため、
いま情報が必要な方に、情報が届きやすくなります。

交通事故治療患者さんを増やすために、
検索語句を【交通事故治療】【むち打ち治療】などといった
交通事故治療に関するキーワードの対策をすることで、
交通事故の新規の患者さんをターゲットに絞った広告を打ち出し、患者数が増えている事例もございます。

④Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）、ポータルサイト、SNSでの情報発信

Googleマップやポータルサイトのクリニックの紹介欄に、
交通事故治療に関する情報を掲載するなどの対策です。

Googleマップへの投稿、SNSでの投稿で、
交通事故治療に関する情報発信を継続的に行っている事例もございます。

継続的な情報発信は、
いま交通事故治療が必要な方へはもちろん、
既存の患者さんへの啓蒙にもなります。

既存の患者さんでも、
クリニックで交通事故治療ができるということを知らなかった方も多くいると
現場でよくお伺いしますので、
定期的な情報発信も検討いただけたらと思います。

ぜひ、交通事故治療患者さんの集患や啓蒙のためにも、
インターネットを活用した情報発信を行っていただければと思います。

交通事故治療の集患や情報発信の方法について、
もっと具体的な事例を知りたいという方は、
下記セミナーに、ぜひご参加ください。

交通事故診療の”大変さ”を解消するノウハウを大公開！

地域に根差す整形外科クリニックにとって、
交通事故診療の強化はクリニックの持続的な成長に欠かせないものだと思います。

一方で、医療保険とは違った交通事故診療特有の対応や業務の大変さから、
取り組みづらいという印象が業界全体に根強くあったかのように思います。

そこで、今回は、交通事故診療を強化し、
診療の柱の一つとして確立されている
うえだ整形外科クリニックの院長 上田 英範 氏をゲストとしてお招きし、
交通事故診療の大変さを解消しながら
無理なく強化するノウハウを大公開するセミナーを企画させていただきました。

下記に当てはまる先生方はぜひご参加ください！
☑ 患者さんの訴えや保険会社からの治療費の打ち切りに挟まれ、対応に困っている方
☑特有の症状や制度の相談などが大変なのにも関わらず、スタッフからの協力が得られにくく困っている方
☑交通事故に遭ってから1ヵ月以上経過して書類だけ書いてほしいという方が増え、その対応に困っている方
☑交通事故患者が増えても大変さが増すことが無く、無理なく成長している成功事例を知りたい方
☑地域に根差した整形外科クリニックにおける交通事故患者の最新の対応方法を知りたい方

＜開催日時＞
2024/06/30 (日)　14:30~17:30　船井総研グループ 東京本社　サステナグローススクエア TOKYO【八重洲】
2024/07/07 (日)　13:00~16:00　株式会社船井総合研究所　大阪本社