診療効率化のための8つのポイントとは！？

いつもめでぃまが！をお読みいただきありがとうございます。
船井総合研究所の伊佐です。

最近はコロナを乗り越え、
多くの整形外科クリニックにおいて、
患者数は増加傾向にあります。

そんなお忙しい診療の日々を過ごされている先生方で、
☑ 診療効率化を進めるためのポイントを知りたい
☑ スタッフと診療効率化の案を出し合っているが、
　 いまいち成果が感じられない
☑ 先生お一人だけの負担が増え続けている
これらに該当される先生方は、
ぜひ最後までお読みください！

診療効率化が進んでいるクリニックの8つの特徴

診療効率化は、
・医師が患者1人に対する接触時間を減らす
・診察間（次患者の診察を開始するまで）の時間を削減する
を目指すことによって実現します。

ただ、
単純に接触時間を減らすだけでは、
患者の満足度は下がる一方です。

そこで弊社が診療効率化を進める上で、
特に見させていただいているポイントは下記の8つです。

☑　診療効率化の目的・目標が共有できている（①）
☑　医師以外に必要な業務の権限移譲ができている（②）
☑　無駄な動線がなく、動く範囲が特定されている（③）
☑　設備投資によりICT化が進んでいる（④）
☑　採用・教育投資によりスタッフのスキルが高い（⑤）
　　┣ 集患・接遇が強化できている（⑥）
　　┣ スタッフ間で情報共有できる場がある（⑦）
　　┗ 業務改善のPDCAが回せている（⑧）

8月16日に弊社の小栗が執筆したコラムの内容は
上記ポイントの①、②にあたるのですが、
④、⑤の投資も効率化のポイントです。

「デジタルの力」×「人間の力」が必要で、
どちらが欠けても診療効率化は進みません。

9月11日（日）に開催予定の整形外科経営研究会において、
診療効率化に関する船井講座を予定しておりますので、
ぜひご参加いただき、学びの機会にしていただけたら幸いです。

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