繁忙期にて待ち時間延長でお悩みの先生方へ

2025年07月04日　（金）

科目：: 眼科

コラムテーマ：: 経営計画/経営管理業界動向コロナ対策クリニック・医院開業診療報酬改定事業承継研究会内科糖尿病内科循環器内科呼吸器内科訪問リハビリ美容医療在宅医療自由診療管理栄養士 webマーケティング Google広告集患・ホームページ活用 Googleマップ院内マーケティング IT活用 web問診 web予約診療効率化シュライバー/クラークスタッフマネジメントリーダーミーティングスタッフ定着率スタッフ自律型組織スタッフミーティング採用教育健康診断/検診企業健診/雇入れ健診定期検診特定疾患療養管理料慢性疾患睡眠時無呼吸症候群評価制度診療見学従業員満足度調査接遇 SEO対策

眼科医の先生方へ
いつも「めでぃまが！」をお読みいただきありがとうございます。
船井総合研究所の渡邊です。

本コラムでは、眼科クリニック経営に役立つトピックスやヒントをお届けしています。

学校健診シーズン、先生方は日々ご多忙のことと存じます。
今年は「リジュセアミニ点眼液」承認で、近視治療へのニーズが例年以上に高まっているのではないでしょうか。
患者さんが増える一方で、このようなお悩みはありませんか？

待ち時間が長くなり、患者さんの満足度が低下している
Drやスタッフの業務負担が増え、疲弊している
「働き方改革」への対応や、スタッフ採用に苦慮している

日常業務を「Drしかできない」「Drがやった方が良い」「Drでなくてもできる」の3つに分類することを推奨しています。
その中で「Drにしかできない」業務に集中し、その他の業務をスタッフやITツールに委譲する「業務移譲」は、これらの課題解決に有効な手段の一つです。
しかし、具体的にどう進めれば良いのか、頭を悩ませる先生もいらっしゃるかもしれません。