「皮膚科クリニックが診療効率化する際にまずすべきこと」／「めでぃまが！」〜皮膚科版〜

┏━┳━┳━┳━┓　
┃医┃療┃経┃営┃
┗━┻━┻━┻━┛

いつも大変お世話になっております。
船井総合研究所の運営チームです。

さて、今回のメルマガでは、
「皮膚科クリニックが診療効率化する際にまずすべきこと」
と題して、お送りします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■今回のメルマガの内容
1．現状、1時間に何人診ていますか？
2．それをスタッフさんと共有していますか？
3．毎時計測がスタッフの意識付けにも有効
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【 1．現状、1時間に何人診ていますか？　】

ある私のクライアント皮膚科様で、
今日は1時間に何人を診たかを計測し始めました。

ある日の計測結果）
9時→20人、10時→21人、11時→18人
15時→21人、16時18人、17時→19人

このような毎時計測を始められる以前は、
「今日はなんだか早かったなぁ…」とか、
「今日は意外と遅くまで掛かったなぁ…」など、
なんとなく診療をして、なんとなく診療が終わっていました。

ところが、毎時計測を始めてから、
「なんとなく」が必然的になくなりました。

【 2．それをスタッフさんと共有していますか？ 】

この毎時計測は、事務スタッフさんが行っており、
集計結果を院内LINEや院内チャットで共有している医院が多いです。

実は、この集計結果から色んな傾向が見えてきました。

例えば、午後になると診療ペースが落ちることや、
曜日によっても診療ペースが違う…などです。

このように、今まで見えなかった裏側を見える化することで、
今年の夏に向けて、効率化施策を実行している医院が増えています。
（まだやっていない先生は是非やってみてはいかがですか？）

【 3．毎時計測がスタッフの意識付けにも有効　】

毎時計測は、単に集計して共有して終わりではなく、
目標を設定して、現状との差をスタッフ全員で認識して、
その差を埋める施策を皆で考えていくことをお勧めします。

具体的にはこんな感じです。

目標は、1日150人診ることだとしたら、
1時間あたり22人（150人÷診療時間7時間）だね。

22人を達成している時はどんな時で、
達成できていない時はどんな特徴があるだろう。

22人を達成するには、医師診察が1人に○分しか掛けられないから、
医師がやっている仕事で私たちでも代用可能だと思う仕事ってないだろうか。

実際に代用するためには、何が必要だろう。準備物はあるかな。

・・・こんな感じです。
ぜひ、ご参考まで。

【毎月３医院様限定！無料経営相談のご案内】

下記のようなお悩みをお持ちの先生はいらっしゃいませんか？
□スタッフをもっとうまく活用したい
□患者さんを多く集めたい
□患者さんの待ち時間をもっと短くしたい
□スタッフの残業時間を減らしたい
□自費治療（美容医療）に参入してみたい
□美容医療をもっと活性化したい

毎月３医院様限定で、
皮膚科専門のコンサルタントによる無料経営相談を承っています。

▼お申込みはこちらから▼

https://lp.funaisoken.co.jp/mt/form01/inquiry-S033.html?siteno=S033