【耳鼻科クリニック向け】新患の重要性
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皆様 こんにちは！
船井総合研究所の高橋でございます。
いつもめでぃまがをお読みいただき、ありがとうございます。
本日は「新患の重要性」というテーマでお送りいたします。
耳鼻科に来院する患者さんをセグメント分けすると、大きく下記3種類に分類できます。
・新患：初めて自院を受診される患者さん
・再初診：別の疾患で再受診か、期間が空いて再受診される患者さん
・再診：継続治療で受診される患者さん
やはり患者数を増やしていくためには、新患が重要になります。
船井総研独自の分析による数値ですが、新患がレセプト枚数に対してが20%を切っていると医業収入が伸び悩む可能性が高い傾向があります。
しかしながら、新患数が多く3000名以上／年の場合はその限りではありません。再初診・再診が多いため、比率が小さくなっています。
新患の減少は、１～２年後に時間差でレセプトの減少に繋がってきますので、
新患が減っている場合、全体の患者さんも減ってしまいます。
そうならないために、下記のような施策をする必要があります。
・ホームページのリニューアル
・専門サイト・LPの構築
・SEO対策
・WEB広告
・SNS広告 など
新患を増やす施策としてアナログの施策も重要ですが、スマホが根付いた現代においてはWEBの対策が優先順位が高いと言えます。
ただ一言でWEBの対策と言っても
「何をどう対策すればいいのかわからない」
とお困りの先生方もいらっしゃると思います。
そのような先生は、ぜひ今開催中の
耳鼻科「年間2億円へのロードマップ」セミナー
にお越しになりませんか？
本セミナーでは、年間医業収入2億円を実現するためのステップとして、新患を増やすWEB対策について説明しております。
先生のお力になれると思います。ぜひお待ちしております！
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この記事を書いたコンサルタント
高橋 翔
船井総研に入社後、主に製造業におけるオペレーションDX、Webマーケティングを通じ業績アップをサポートしてきた。
現在は、製造業で実績を残したWebマーケティングやDXの知識を生かし耳鼻咽喉科のコンサルティングを行っている。
お客様の課題に徹底的に寄り添い、課題を解決するための適切なソリューションを提供することをモットーとしている。
