【前編】在宅新患紹介数が8か月で月3名⇒月13名へ！「訪問診療を成功へ導いた10のスタートアップマニュアル解説」

2024年01月26日　（金）

コラムテーマ：: マネジメント業界動向クリニック・医院開業在宅医療 IT活用診療効率化

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いつもメルマガをお読み頂きありがとうございます。
外来診療も行われている先生の中には、自院の患者様を最期まで診たいとお考えの先生もいらっしゃるのではないでしょうか。本日はそんな先生方のお考えを実現できる、在宅医療部門を立ち上げるのに必要なツールについてご紹介を致します。

【前編】在宅新患数が8か月で3名⇒13名へ！
　「訪問診療を成功へ導いた10ジャンルのスタートアップツール解説」

訪問診療の患者さんを伸ばす際に「既に成功しているクリニックの雛型があったらな…」と
お考えになられたことはありませんでしょうか？

船井総研では何十ものクリニック様と試行錯誤の末に、
成功パターンをルール化した実践的な「在宅医療スタートアップマニュアル」へとまとめました。

前後編2回のメルマガにわたって、「在宅医療スタートアップマニュアル」に含まれる内容を
10ジャンルに分けて解説をさせていただきます。

ツール内容公開！

“1．部門立ち上げに向けた経営管理シート一覧
訪問診療を伸ばしていく際に「目標患者数に対し新患数10％」を一つの目安にしていただきたいです。
数値管理の雛型、自院の訪問診療マーケットを知るための市場レポート、紹介先管理手法まで
経営数値を見える化することが一丁目一番地になります。

2．ビジョンを共有し医院の将来を魅せる！経営計画ツール一覧
患者さん、関係先から信頼を得ることは重要です。将来のビジョンを共有、浸透することで同じ方向を向き、仕事をすることができます。結果、サービスの質などの向上に繋がり、信頼を得ることになります。
経営方針発表の雛型、ビジョン振り返り、10か年計画・経営計画を活用し、理解と納得が得られ浸透しているのかを確認することが必要です。

3.　そのまま使える！契約書＆報告書セット
訪問診療を開始する上で必要となる書類です。訪問診療料を算定をするには患者又はその家族等の署名付の訪問診療に係る同意書を作成した上で診療録に添付することとあります。
訪問診療同意書、個人情報の取り扱いに関する同意書、居宅療養管理指導契約書、重要事項説明書、在宅療養計画書など様式に決まりはないようですが、初診までには必ず揃えるようにします。

4.　新患＆退院時カンファで困らない！マニュアル一式
いかに紹介しやすいクリニックと思わせるかがポイントです。確認事項に統一を持たせることで、どの職員でも問題なく対応することができます。さらに医師が確認する内容に関しても不足が生じないようになります。
新患受け入れシート、新患対応方法マニュアル、退院時共同指導マニュアルを使うことで早期から対応可能となります。

5.　スタッフ教育の要！研修一覧
スタッフ教育に力を入れているクリニックは発展し続けています。スタッフの質が向上することはクリニックの質が向上していることになります。また本や資料では伝わりにくい内容は動画で勉強するほうが効率良く吸収できます。
新患数アップに向けた接遇研修動画、営業お手本動画（病院、訪問看護、ケアマネ、地域包括編など）、介護業界の基本研修動画、在宅医療の基本研修動画などを活用し、スタッフの評価がクリニックの評判に繋がり、患者数の増加にも影響します。
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ここまでここまでお読みいただきありがとうございます。
【在宅医療スタートアップマニュアル・前編】の内容について少しだけお話をさせていただきました。また今回2月3月のセミナーでは実際のマニュアル内容や成功クリニック様をゲストにお迎えし、訪問診療部門の立ち上げロードマップや失敗しないための実践方法を解説します。
実際に外来診療を行いながら訪問診療への取り組みを始めて、部門化をすることができた成功事例が聞けるチャンスでございます。ぜひご興味がございましたらぜひ下記URLへアクセスいただきお申し込みをいただければと思います