すぐに取り組める！説明ツールを活用した交通事故患者さんへの通院指導をご紹介！

いつもめでぃまがをお読みいただきありがとうございます。
株式会社船井総合研究所の上野です。

突然ですが、クリニック経営における交通事故診療に関して
これらのようなお悩みはございませんか？

・交通事故患者数の初診数は増えたが思ったほど売上が伸びない
・交通事故患者の早期離脱が多い
・その結果として、交通事故実患者数が増えない

上記のような課題が発生する1つの原因として、
交通事故患者さんが、
「交通事故診療についての知識がほとんどない」
ということが挙げられます。

そこで今回は、交通事故診療における重要ポイントとして、

・交通事故患者さんの早期離脱を防ぐための対策について
・通院指導による通院頻度の増加と売上の変化について

上記2点について解説させていただきます！

交通事故診療強化における大前提である患者視点の通院指導とは？

医療従事者の方や過去に交通事故に遭われたことがある方に関しては、
交通事故診療とはどのようなものか、知っている方は多いかもしれません。
しかし、一般的には交通事故診療がどのように進められるのか、
あまり知識がない人がほとんどです。

そのため、交通事故診療のために通院している患者さんに対しては、
①どれくらいの頻度での通院が必要となるのか
②いつまで通院を続ける必要があるのか
などを説明し、交通事故診療における通院方法について
理解していただく必要があります。

①患者さんの通院頻度が少ないとどのような結果になるか。
→患者さん1人当たりの単価が上がらず、売り上げが伸びない

②患者さんの通院期間が短いとどのような結果になるか
→患者さんの早期離脱や交通事故実患者数が増えない

それでは具体的に対策についてご紹介します！

交通事故患者への具体的な通院指導方法とは！？

交通事故患者に通院方法について理解していただくための説明として、
今回は、
「説明ツールを活用した交通事故患者への通院指導」
についてご紹介します。

交通事故患者への説明の際に、口頭での説明だけではなく、
説明資料を活用した通院指導を行うことで、
視覚的な情報を提供し、交通事故診療に対する
患者の理解を促進することにつながります。

説明ツールの内容としては、
・どれくらいの頻度で通院する必要があるか
・いつまで通院する必要があるか
・正しい通院をしなかった場合のリスク
など課題解決のために必要な情報を掲載しましょう。

実際に説明ツールを活用した通院指導によって、
1か月あたりの交通事故患者の平均通院頻度が、
【4.88回/月→8.44回/月】
上記のように2倍近く増加し、
交通事故患者さん1人当たり単価：170%増
自賠責総売上：285%増
（集患対策を同時並行で行い、交通事故患者数165%増も起因）
を実現したクリニックの事例もございます。

こちらのクリニック事例のように、
最近では、交通事故診療を無理なく強化し、
売上の柱の1つとしている整形外科クリニックが増加しています。

交通事故診療強化に向けてお悩みの先生方は、
説明ツールを活用した交通事故患者への通院指導を
実践してみてはいかがでしょうか。

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本セミナーでは、
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をお伝えいたします。

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☑交通事故に遭ってから1ヵ月以上経過して書類だけ書いてほしいという方が増え、その対応に困っている方
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2024/12/21 (土)　10:00-12:00　オンライン開催
2024/12/21 (土)　16:00-18:00　オンライン開催
2024/12/22 (日)　10:00-12:00　オンライン開催
2024/12/22 (日)　16:00-18:00　オンライン開催

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また、2025年2月にも交通事故診療をテーマにしたセミナーを開催いたします。
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◆開催日程
2025年2月15日（土）16:00-17:30　オンライン開催
2025年2月16日（日）10:00-11:30　オンライン開催
2025年2月22日（土）16:00-17:30　オンライン開催
2025年3月2日（日）10:00-11:30　オンライン開催