コンサルタントコラム

【医療】看護師採用がやっぱりキモ

著者：

運営チーム

科目：

皮膚科・美容皮膚科

コラムテーマ：

採用

皆さん こんにちは。 今日は眼科の医院で新たに美容医療に着手される医院さんへ。 皮膚科に限らず、美容医療を上手く立ち上げるのに重要なのが 「専任スタッフ」を先行投資的に雇用できるかどうか。 看護師の採用自体が難しい、とい・・・

OB訪問に思うこと

科目：

整形外科

コラムテーマ：

採用

みなさん こんにちは。 今日は、OB訪問で出身大学の後輩に会ってきました。 詳しくは書かないですが、とても優秀な人だと思うので是非頑張ってほしいなぁ、 と思います。 頑張れ！ ということで本題。 就職活動は、社会人になる・・・

【医療】医療の腕、よりも医師の親しみやすさ

科目：

整形外科

コラムテーマ：

接遇

今日、ご支援先の先生とお話をしていて、先生がポロッと仰いました。 「患者様が再診に来るかどうか、は医師の腕じゃなくて 医師の接遇や親しみやすさなんです。」 このご支援先では評価制度の作成を進めていますが、 院長は、医師の・・・

【医療】段取り力が、ものごとをスムーズにする

科目：

整形外科

コラムテーマ：

診療効率化

どんな仕事もそうですが、 どのタイミングで、 何をすればいいか、 それに必要なものは何なのか、 を事前に想定して、準備をしておく「段取り力」がスムーズに仕事を進めるコツのようです。 打ち合わせをスムーズに進めるために事前・・・

【医療】「評価制度」が、職員のモチベーションを上げる

科目：

整形外科

コラムテーマ：

評価制度

こんにちは。 成長されているクリニックで「集患」と並んで話題に上るのが 「採用」 です。 求人広告の出し方、書き方など色々ポイントはありますが、 関係無さそうで、実は重要、というのが 「評価制度」です。 優秀・やる気のあ・・・

【医療】初診で信頼されるからこそ、リハビリに通う

著者：

運営チーム

科目：

整形外科

コラムテーマ：

集患・ホームページ活用

みなさん こんにちは。 今日は、整形外科医院へお伺いしました。 商圏人数が少ないにもかかわらず、 リハビリ・再診に通う患者様が圧倒的に多い医院です。 院長にお話をおうかがいすると、ずばり 「初診での満足度」 がポイントと・・・

2014年度　皮膚科医院経営勉強会開催しました！

皮膚科　経営コンサルタントの北里です。 先日、日本全国の皮膚科医院の先生がたが一同に 集まり、経営勉強会に参加しました。 経営に困っている先生が集まっているわけではありません。 むしろ、将来を見据えてより先進的な取り組み・・・

【医療】美容医療経営研究会を進化させたい！

みなさんこんにちは。今日は船井総研で定期的に（2ヶ月に1度）開催している美容医療経営研究会　について。この研究会は、全国の皮膚科クリニックの院長先生方に集まっていただき、医院経営について情報交換をしていただいています。そ・・・

【医療】患者様は、情報を伝えすぎると決断できない

著者：

運営チーム

科目：

皮膚科・美容皮膚科

コラムテーマ：

接遇

本日は、ホームページでの集患をお手伝いしている医院へ。 「インプラント」という高額な治療に力を入れられています。 カウンセリングで患者様が治療を決断される「受注率」が非常に高い先生です。 その先生とお話しする中で「なるほ・・・

【医療】コンセプトとストーリーで伝えて、問合せに結びつける

科目：

皮膚科・美容皮膚科

コラムテーマ：

美容医療

ちらしでも、HPでも、はたまたカウンセリングでも。 ■どんな「コンセプト」（方向性、特徴などなど） ■どんな「ストーリー」で語るか（話す順番、落としどころなど） この２つを決めることが、お客様・患者様に 「静観」から「行・・・