第8波到来？発熱外来すぐできる対策２選を紹介

いつも「めでぃまが！」をお読みいただきありがとうございます。

全国の発熱外来を実施している先生のお話をお伺いしていると、
検査数も増えてきて、陽性率も上がっているようです。

このまま感染者数が増加すると、
2022年8月を思い出していただければ、
忙しさがイメージできるかと思います。
「電話問い合わせが止まらない！」
「患者さんが押しかけてくる！」
「夜遅くまで診療が続く・・・」
そのような状況になるかもしれません。

昨今は医療従事者でも「ワークライフバランス」が重視されている中、
このような状況であっては、
離職が発生しかねません。

採用難の今、スタッフ不足の解消は難しいことです。

そこで、発熱外来を実施している先生に向けて、
今すぐにできる、発熱外来効率化対策を２つ、ご紹介させていただきます！

今すぐできる！効率化対策２選！

①ホームページの案内を見直しましょう！
「患者さんの（電話の）問い合わせが止まらない！」
そのような状況を防ぐためには、
HPの案内を見直すことが第一の解決方法です。

患者さんは、発熱外来を実施している医療機関の
HPの案内を見て

【わからないことがあるから】

電話で問い合わせるのです。
・予約はどうすれば良いのか？
・このような症状がある場合、発熱外来を受診できるのか？
等、HPを見て解決しないがために、お電話で問い合わせいただくのです。
逆に、HPの案内を見て解決すれば、お電話で問い合わせをすることは無くなります。

今一度、自院のホームページを見直してみましょう！

②説明を資料に落とし込みましょう！
「患者さんの診察時間が長くなってしまう！」
そのような状況を防ぐためには、
常に実施している説明を紙に落として、患者さんに説明できる資料を
作成しましょう。

発熱外来の説明、特に陽性者に対する説明
（療養や隔離の説明、お薬の説明）
は、ある程度決まっているので、
資料を使った方が、説明が早く・わかりやすくなります。

そのように説明を効率化して滞在時間を減らすことは、
医院はもちろん患者さんにとっても幸せなことです。

もっと詳しい効率化方法を知るには…？

発熱外来の効率化について
・どのような方法があるのか？
・何から実施すればよいのか？

について気になる先生は、ぜひ弊社セミナー
「耳鼻咽喉科 発熱外来効率化・デジタル化「実現」セミナー」
にご参加ください。

発熱外来の効率化というテーマについて、徹底的に情報をお届けできればと思います。

「耳鼻咽喉科」を題材にはしておりますが、
発熱外来の効率化方法は科目問わず共通する内容ですので、
ぜひ、セミナーにて発熱外来の効率化のノウハウをお聞きいただき、
明日からの診療に生かしていただければと存じます。

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