【Web集患】アクセスを稼ぐだけでは不十分！来院につながる分析とは

患者数を増やすために、日々、診療の合間を縫って、
ホームページの改善や情報発信に力を入れている先生も多いのではないでしょうか。

しかし、
「頑張ってホームページ対策をしているのに、なかなか新患数が増えてこない…」
「ホームページのアクセス数は増えているが、予約につながっていない…」
と、お悩みではないでしょうか。

ホームページのアクセス数が増えても、
必ずしも集患対策として十分だとは言い切れないのです。

大切なのは、「誰が」「どのページを」見ているのか、
そして「そこからどれだけ来院に繋がっているか」なのです。

「来院につながる」ホームページにするために

Ｗｅｂ経由からの新患数を増やすためには、
ホームページのアクセス数を増やす事はとても大切です。

アクセス数を把握していない方は、
まずこのアクセス数を確認してみてください。

今回は、さらにアクセス数の「その先」を見る視点についてお伝えします。

アクセス数を増加傾向にあっても、
そのアクセスが、単なる情報収集目的のアクセスなのか、
「クリニックの受診を検討している」方のアクセスなのか、
それとも「このクリニックを受診したい」という意思を持ったアクセスなのかは、
アクセス数だけでは判断できません。

重要なのは、診療圏内のユーザーがホームページを見ているか、
そして、実際に予約や来院に繋がるページ
（例：初診予約ページ、診療案内ページ、アクセス情報）
がどれだけ閲覧されているかです。

症状の解説や治療法の情報提供はもちろん大切ですが、
来院に結びつく「次の一歩」を促す導線が、
ホームページ上で明確になっているしょうか？

集患力アップのためのホームページ分析

来院につながるホームページ対策を考えるためには、
以下のことを調べてみてください。

・人気ページランキング： どのページが一番見られているか
・ユーザーの地域情報： クリニックの商圏内からのアクセスがどれくらいあるか。
・コンバージョン経路： どのページから「予約ページ」「アクセス情報ページ」などに遷移しているかを確認する。
※コンバージョン：ウェブサイトなどで設定した目標が達成されること
⇒ここでは、来院につながるページに遷移する事

これらのデータから、
来院数を増やすためのアクションを考えることが大切です。

例えば、
ホームページ全体のアクセス数に対して、
予約ページにたどり着いた方が何人いらっしゃるか。
ここに、集患を最大化するヒントが隠されています。

また、実際の予約が入っている数や
来院された新患数も照らし合わせて、費用対効果を確認してみてください。

「ホームページからの集患を加速させたい」
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