あさかぜクリニック様

◆自費カウンセリングを導入した経緯を教えてください。
カウンセラーの活躍の場を増やしたいと思ったことがきっかけです。
カウンセラーとしての本分であるカウンセリングを通じてこそ、カウンセラーは働きがいを感じるのではないかと思いますし、患者様はプロのカウンセリングを受けていただけるため、カウンセラーも患者様も双方にとってプラスになると考えております。

患者様の話を聞き出すための、ガス抜き程度のカウンセリングを提供しているクリニックもございますが、患者様も「治したい」から通っている訳ではないため協力関係を構築出来ず、カウンセリングによる治療効果も見込めません。
そのようなガス抜き程度のカウンセリングでは、カウンセラー自身もモチベーションを保つことが難しいのではないでしょうか。
そのようなことにならないよう、当院ではカウンセラー自身で時間や料金を決め、カウンセラー主体で自費カウンセリングの導入を進めてもらいました。

◆45分で8000円弱の金額設定をされていますが、患者様からの反応はいかがでしょうか。
自費カウンセリングを勧めた際に「少し高いかな…」という反応をされる方は少なからずいらっしゃいます。
しかし、3,000～4,000円で自費カウンセリングを実施した場合、あまりにも価格と価値が見合っておらず、カウンセラーのモチベーションが下がってしまう恐れがあります。
7,000円以上の金額をかけているからこそ、カウンセラーのモチベーションも維持できますし、患者様にとっても「これだけの金額をかけているのだから、しっかりとカウンセラーと向き合って話をしよう」という気持ちになるのではないでしょうか。

ただ一方で、カウンセラーの人となりや性格が分からない状態では、納得して金額をお支払いいただくことは難しいのではないかとも思われます。
そのため、当院ではHPにカウンセラーの自己紹介文を掲載しております。
どのような人物と時間を過ごすのかイメージしていただきやすい自己紹介文章を書くことで、患者様に安心していただくことはもちろんのこと、ご納得してカウンセリングを受けていただけるように努めております。

◆自費カウンセリングを受けていただくにあたって気を付けていることがあれば教えてください。
患者様のお話を「しっかりと聴く」ことに尽きますね。
そのため、患者様がお話をしやすいように、環境作りにも工夫を凝らしています。
具体的には声や雰囲気、トーンなど、心の中で抱えている課題や不安などを率直にお話いただけるように環境を整えております。