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脳神経外科・脳神経内科

このレポートは、患者さんに選ばれるクリニックを目指す院長先生のためのチェックリストです。院内の社会人教育体制からスタッフの具体的な接遇スキルまで、現状を把握し、改善の第一歩を踏み出すためのヒントが満載。本レポートには、院長が取り組むべきチェックリストに加え、スタッフ向けのセルフ接遇チェックシートを掲載しています。