vol.62「クリニックにおける組織の発展のためには？」

2015年9月11日配信

貴院ではリーダー（チーフ）的人財は存在しておりますでしょうか。
またリーダーの適正な選出をされておりますでしょうか。
私たちの経験上、リーダーの選出を誤ることで組織が崩壊に導かれるケースを多々みて
おります。ですので、この適正は慎重に行わなくてはなりません。
一番リーダー選出でやってはいけないケース…それは
・勤続年数の年功序列で選出しているケース
・スキル能力の高い人を選出しているケース
・有資格者（看護師など）ありきで選出しているケース
このようなパターンを組み合わせて選出すると
・やる気はあるが、能力の低いスタッフの成長の鈍化
・無資格者（受付・医療事務など）のモチベーションダウン
・組織の亀裂
・院長先生とスタッフの間に温度の差が開く
など様々な問題が生じてきます。
では、どのようにリーダー選出をするべきなのか…それは
・医院へのロイヤリティが高い人であるか
・医院の行動指針（姿勢）に基づいた行動を意識できている人であるか
それだけです。
勤続年数も職種も能力もリーダー選出には関係ありません。
上記2点を
・自分でどのように認識しているのか
・他人から客観的にどのように評価されているのか
という軸で整理して選出していきます。
ぜひ、組織の発展を目指されている人は、明確なリーダー基準を設けていただく
ことをお勧めいたします。
最後にセミナーのご案内をさせていただきます。
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