2020年度｜整形外科経営で大切にしたいこと
2020年1月7日配信
こんにちは。
メールマガジンをお読みいただいている皆様、明けましておめでとうございます。
本年も、何卒宜しくお願い申し上げます。
さて、
新年初回のメルマガでは、「2020年度 整形外科経営で大切にしたいこと」と題してお送りさせていただきます。
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■今回の内容
１．医院の周知でホームページを持つことが不可欠
２．運動器リハ中心へ移行する最後のチャンス？
３．患者集めよりも、従業員集め、が大変になってくる
４．“長く働ける仕事”かどうか、再考するタイミング
５．変化の時代に備えて。
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医院の周知でホームページを持つことが不可欠
新患の患者様が医院を選ぶ際に、60歳以下の方はほぼ医院のホームページを見るようになってきました。来院きっかけのアンケートを行う医院では、40%以上の患者様がホームページきっかけ、と答えることもあります。
これからは、医院のオリジナルホームページを作ることは、必須です。
運動器リハ中心へ移行する最後のチャンス？
以前から、弊社では整形外科での運動器リハ拡充をご提案してきました。
治療方法としてもより良い選択であり、患者様への利益になり、それが医院の繁栄に繋がる経営戦略であるからです。
1日にリハビリを受ける患者様のうち、80%以上の方が運動器リハを受ける整形外科。
これが、弊社が定義する「運動器リハ中心の整形外科」です。
2020年、2021年の2年間は、それを実現するための最後のチャンス、かもしれません。
現在、メディアにて取り上げられている、2022年に後期高齢者の自己負担を2割へ、という話題。これが現実になった場合、物療の患者様の多くが、来院頻度が下がる可能性があります。このタイミングが、業績が大きく下がるきっかけになる医院が増えるのではないか、と予想しています。
このタイミングの前に、「運動器リハ中心の整形外科」への進化を行って頂きたいと考えています。
患者集めよりも、従業員集め、が大変になってくる
この2年ほどで、労働者の意識が大きく変わってきています。
政府主導の働き方改革、という言葉が世の中に浸透し、有給の取得義務化などの労働環境整備、最低賃金の上昇、外国人労働者の増加、など、じわじわと、確実に国内の労働環境が変化してきています。
医療機関もその流れから逃れることはできません。
整形外科で必要とされる職種において、特に影響を受けているのが、医療事務とリハビリ助手、です。
この2職種が、明らかに採用条件が上がってきている、または、求人が来ない、という状況になっています。そして、これは、これからも変わりません。むしろ、もっと進んでいきます。
“長く働ける仕事”かどうか、再考するタイミング
医療事務・リハビリ助手、という職種は、整形外科診療所において、縁の下の力持ち、という表現がピッタリの、目立ちはしないし、直接的な診療報酬に繋がるものではないが、必要な存在、であり、一番労働時間が長くなりがち、です。そして、一番給与が低い職種、でもあります。“ブラックな職種”といっても良いかもしれません。
このご時世、コンビニの店員も、首都圏だけでなく、地方も、だんだんと日本人は働かなくなり、外国人の方が働くようになってきています。
これからは、ますます、「○○事務」と名前がつくような仕事や、時間の拘束が長く、賃金が低い職種は、日本人が選ばなくなってくるのではないかと思います。
そういった時代が来ているこのタイミングで、改めて、今の医院に必要な仕事・職種は何か、それにはどの程度の賃金が適切か、働く従業員が長く働きたいと思うようなキャリアプランはなにか、などを真剣に考えて頂きたいと思います。
変化の時代に備えて。
これからの10年で、着実な経営を実現していくためには、時代に合わせ、いえ、時代を先読みし、それに先駆けて、変化を遂げていくことが、間違いなく必須になってきます。
2020年の今年は、その初年度、として、今回お伝えしたような内容を参考に、医院の進化を遂げて頂きたいと思います。
今回は「2020年度 整形外科経営で大切にしたいこと」
と題してお伝えいたしました。
ご不明な点がありましたら、お気軽に弊社までご相談くださいませ。
次回のメールマガジンもお楽しみに！
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