船井総研医療経営ニュースメールマガジンめでぃまが!vol.31 「クリニック経営における看護師の採用」

2015年2月14日配信

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╋■╋■┛ 船井総研医療経営ニュースメールマガジン「めでぃまが!」
■╋■ 2015年1月23日号
╋■         『看護師の採用を経営者目線から考える』
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私たちのところに寄せられるご相談の中で、看護師の採用というのはよくよくあがってくるテーマです。
「募集を出しても反響がない」、「優秀なスタッフが集まらない」「スタッフが定着しない」というご相談は本当によくお受けします。
そして、こうしたご相談の際に決まって話題になるのが『採用条件』について。
中途の看護師が就職先に選ぶ条件としては、以下のようなところです。
・社会保険が完備されているか
・勤務時間の長さはどうか(残業が少ないか)
・休みが取りやすいか(融通がきくか、有給取得率は高いか)
・通勤の便(家・駅から近いか)
・産休/育休の体制・取得実績があるか
・給与
・診療科目
これらの項目で、周りのクリニックや病院(日勤)と比較して劣っているものについては、改善していく必要があります。
また、こうした内容が整っていても伝わらなければ意味がありません。
院内体制をしっかりと情報発信するとともに、どんなクリニックかを伝えるためのホームページの充実もこれからは必須でしょう。
これらを整備していくことで、一定数の看護師の募集は確保できると思います。
ただ、私たちがいつもお話させていただくのは、「採用条件を考えるよりも先に、経営者でもある先生方に考えていただきたいことがある」ということです。
それは、「以前にいたスタッフがなぜ辞めたのか」その原因をしっかりと捉えることです。
この業界の特徴として、スタッフ側に問題があるケースがしばしばあることも事実です。
とは言え、その辞めたスタッフを採用したのは先生であり、育てられずに辞められてしまった組織は先生の医院なのです。
・職場内のルールは明確になっているか?
・頑張っているスタッフ、結果を出したスタッフを適正に評価しているか?
・働き続けられる環境を提供しているか?
・明確なビジョンを示しているか?
・患者さんから支持される特徴を持った医院づくりができているか?
・先生とスタッフ、スタッフ同士の関係性は良好か?
こうした内部の魅力は、給与や福利厚生に負けない、先生の医院の独自固有の特徴として応募者に伝わります。
応募者が人間関係を理由に前の職場を辞めていればなおさらです。
最初に目がいくところはお金や福利厚生であっても、スタッフがその職場を好きになり、働き続けたいと思うかはその職場の中での働き甲斐や、働きやすさが大きく影響してきます。
先生の医院では、応募者が「私もここで働きたい」と感じる医院づくりができているでしょうか?
今の時期は看護師が動く季節。ぜひこの機会に見直してみてください。
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