船井総研医療経営ニュースメールマガジンめでぃまが!vol.21 「医院の強みをお知らせする疾患別パンフレット」

2015年2月14日配信

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■╋■ 2014年11月7日号
╋■        『医院の強みをお知らせする疾患別パンフレット』
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『強みをお知らせする疾患別パンフレット』
みなさん、こんにちは。
眼科クリニックのコンサルタント、船井総研の野田陽一郎です。
本日は疾患別パンフレットについてお伝えしたいと思います。
医院の紹介パンフレットはどこのクリニックでも作成されていると思いますが、
医院の強みを特定したパンフレットを別途作成している医院は多くありません。
医院の強みを特定したパンフレットとは特定の疾患に絞ったパンフレットです。
例えば眼科で言うと、白内障や緑内障といった患者様が来院の中でも多いのですが、
自院の白内障に対するスタンスや手術について案内する白内障に特化したツール・
パンフレットを用意されている医院は3院に1院あるか、ないかです。
白内障の患者様ご自身の来院ではなくても、ご家族が別の症状で診察を受けに来院され、
待合に置いてあったパンフレットをご家族に渡すケースもあります。
また、手術を受けられた患者様の多くは、3人のお友達やご家族に紹介いただける
というほど、医院への信頼度も高く、口コミ発生率も高いのですが、いざ紹介する際に
お渡しできるパンフレットにもなります。
形式は医院の案内として作成している、2つ折や3つ折パンフレットを
もう1つ作成するようなイメージです。
医院のパンフレットではなく、そのパンフレットだけをお持ち帰りになった場合でも
医院のことがわかるように、医院の紹介、アクセス、ドクター紹介などは記載いただき
特定の疾患に関わる症状やその検査方法、手術方法なども記載していただくことで
専門性が伝わります。
医院のパンフレットしかない・・という医院さんは是非チャレンジしてみてください。
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