船井総研医療経営ニュースメールマガジンめでぃまが!vol.04 『若い医療スタッフの育て方』

2015年2月14日配信

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╋■╋■┛ 船井総研医療経営ニュースメールマガジン「めでぃまが!」
■╋■ 2014年7月4日号
「若いスタッフの育て方」
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いつも「めでぃまが!」をお読みいただき、ありがとうございます。
船井総合研究所の大西です。
早いもので今年も半分が終わり、7月に入りました。
4月から新卒の看護師さんや医療事務さんを雇用されている病院・医院では
試用期間も終わり、正職員となられましたね。
また、看護師採用など来年2015年度採用が本格化する時期でもあります。
今日はよく先生方からご相談いただく「新卒の育て方」について
少し書かせていただきます。
◆◆◆◆「若いスタッフの育て方」◆◆◆◆
“最近の若い子が何を考えているのかよくわからない”
よくご相談いただく言葉です。
「今どきの若いもんは〜」という台詞は
古来エジプトのピラミッドにも書かれている言葉なので、
きっとどんな時代の大人も悩むことなのだと思います。
ここ数年で社会に出てきている新卒のみなさんは、
「ゆとり世代」のど真ん中の世代です。
土曜休みや総合学習などの各種施策が整備された頃に入学し、
ゆとりの見直しがかかる頃に卒業した、そんな子どもたちの世代。
この世代の特徴としてよく挙げられるのが
「自信がない子が多い」ということ。
学校のテストやスポーツの成績で比較されることも減り、
「ナンバーワンよりオンリーワン」と言って育てられた世代なので、
自分の中での『成功体験』を持つ機会もなく育ってきています。
社会人になり、先生方の下で働かれている中でも、
先生や先輩に怒られないように業務をしている人、多くありませんか?
本当に患者さんの方を見て仕事ができているでしょうか?
彼ら彼女らを育てていく方法のひとつとして、、
「やること」を絞り、「目標設定」をしてあげること があります。
あれもこれも・・・と言ってたくさんの仕事を任せていては、
うまくこなせないことが多いのが現状です。
また、目標もないままに、言われたことをやって、
うまくできずに怒られて…という繰り返しもモチベーションが下がるだけ。
まずは何か明確な役割を与えて、業務をそれを中心に絞ってやってもらう。
そして、その役割の中で、『7月中に●●ができるようになろう』
『来月には●●を任せたいから今月中にこれを完璧にしてね』などと
目指すべきゴール設定をしっかりと行ってあげてください。
その目標が達成できたとき、
あるいは日々の仕事の中で「おっ!」と思うようないい動きがあったとき、
ぜひ先生方から彼ら彼女らを褒めてあげてください。
それがスタッフのみなさんの自信となり、次の仕事へのモチベーションともなります。
スタッフの育成方法でお悩みの先生方は、ぜひ一度試してみてください。
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