今回は、これからの時代において経営基盤を盤石にしていきたい、全国の循環器内科医院の院長先生に向けた内容をお届けします。
先生方のクリニックの周辺では、ここ数年で新しい内科クリニックはいくつ増えたでしょうか？
「最近、初診の患者さんが少し減った気がする」
「将来の経営に漠然とした不安がある」
もし今、少しでもそう感じているのであれば、それはクリニック経営における非常に重要なサインかもしれません。
激化する競争環境と二極化するクリニック経営
現在、内科クリニックを取り巻く経営環境は非常に厳しいものとなっています。
少子高齢化社会の進行により、外来患者数は減少傾向にあり、自力でクリニックに通院できる「アクティブな患者層」は特に減少に転じています。その一方で、無床診療所の件数は約10万施設と依然として微増傾向が続いています。つまり、現在の市場において「減りゆく患者を、増え続けるクリニックで奪い合う」という競争が起きている状況です。
さらに、令和8年度の診療報酬改定の動きに見られるように、国は外来医療に対する評価基準を「プロセス評価」から「アウトカム（結果）評価」へと移行させています。こうした国が求めていること・方向性を正しく理解し、チーム医療による管理体制を築いて高い評価を獲得するクリニックが生き残る一方で、現状維持に留まるクリニックは人件費や材料費の高騰によるコスト増に圧迫され、持続的な成長が難しくなってしまいます。
これからの循環器内科経営に必要な「専門特化」とは
内科業界において、今後も成長し続けるための勝ち筋は「専門化・差別化」です。一昔前のような「何でも幅広く診るかかりつけ医」という看板だけでは、患者さんを集めるのが難しい時代になりました。
なぜなら、患者さん自身の医療機関を選ぶニーズが変化しているからです。厚生労働省の調査によると、患者さんが医療機関を選ぶ理由として、「専門性が高い医療を提供していること」が「アクセスの良さ」に次ぐ高い割合を占めています。多くの患者さんは「自分の症状を的確に診てくれる、専門性の高いクリニック」を能動的に探しているのです。
この激化する競争を勝ち抜くための解決策こそが、循環器診療に特化した「専門特化経営」です。
循環器内科における専門特化のための「3つの正攻法」
では、具体的に何から取り組むべきなのでしょうか。私たちは全国200件以上の内科クリニックの業績アップに携わった事例から、成功する循環器内科が必ず実践している「3つの正攻法」を抽出しました。
①“攻め”のWebマーケティング
今求められているのは、待つ姿勢ではなく、「循環器疾患」「生活習慣病（高血圧・脂質異常症・糖尿病）」「睡眠時無呼吸症候群（SAS）」といった患者さんを能動的に獲得するためのWebマーケティングです。「〇〇市 循環器内科」などの狙ったキーワードのSEO対策で地域一番を取るとともに、Google広告の配信やYouTube活用などを通じて、ターゲット層へダイレクトに魅力を伝えます。
②検査体制の強化と稼働率の最大化
循環器内科の大きな武器でもある心臓エコーやホルター心電図の稼働率を最大化していくことが重要です。ただ機器を導入するだけでなく、検査が必要な患者さんをピンポイントで集患し、診察の中で検査の必要性を丁寧に伝えて適切に誘導することが、レセプト単価の向上と持続的な成長に直結します。
③競合が真似できない診療体験の質
せっかくコストをかけて集患した患者さんを、ただ診察して薬を出すだけの「普通」のクリニックで終わらせてはなりません。医師ひとりに依存する属人化を脱却し、看護師や管理栄養士も巻き込んだチーム医療を実践することで、患者満足度を高めながら売上をアップさせることが可能です。
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理論はわかったけれど、結局自院は何をやるべきでどのように進めていけばいいかわからない。という方へ、船井総合研究所では、院長先生のお悩みに応じた個別具体的なアドバイスを行っております。
「自院の強みをどう活かして差別化すればいいか分からない」
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